SpotSMM è un marketplace che mette in contatto attività e privati con Social Media Manager, creator e influencer della loro zona. SpotSMM è un intermediario tecnologico: non è parte del contratto di servizio tra gli utenti e non fornisce direttamente i servizi social.
Per usare SpotSMM devi avere almeno 18 anni e fornire dati veritieri. Sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali.
I clienti pubblicano richieste o acquistano pacchetti e piani mensili; i creator si candidano o offrono i propri servizi. L'accordo e la comunicazione avvengono nella chat dell'app.
I pagamenti sono gestiti tramite Stripe con un sistema di garanzia (escrow): l'importo resta bloccato e viene rilasciato al creator solo quando il cliente conferma il lavoro, oppure automaticamente dopo un periodo prestabilito se il cliente non interviene. Potrebbero essere applicate commissioni di servizio. I piani mensili sono ricorrenti e disdicibili in qualsiasi momento.
Su ogni ordine SpotSMM trattiene una commissione di servizio in percentuale sull'importo; la percentuale applicata ti viene mostrata prima del pagamento. La commissione copre la gestione della piattaforma e dei pagamenti protetti.
Se sei un consumatore, per legge hai 14 giorni di recesso sugli acquisti online. Per i servizi: se chiedi che il lavoro inizi subito e presti il consenso, il diritto di recesso si esaurisce una volta che il servizio è stato pienamente eseguito.
Finché il pagamento è ancora bloccato in garanzia, l'ordine può essere annullato e rimborsato secondo le regole indicate nell'app. Dopo la conferma del lavoro il pagamento non è più rimborsabile tramite la piattaforma.
Sei responsabile dei contenuti che pubblichi (testi, foto, video). Caricandoli concedi a SpotSMM una licenza limitata per mostrarli nell'app ai fini del servizio. Sono vietati contenuti illeciti, offensivi o che violano diritti altrui.
È vietato: usare l'app per scopi illeciti o fraudolenti, aggirare i pagamenti fuori dalla piattaforma, inviare spam, molestare altri utenti o fornire informazioni false.
Le recensioni devono essere veritiere e basate su esperienze reali. Ci riserviamo di rimuovere contenuti palesemente falsi o abusivi.
SpotSMM non garantisce la qualità, i tempi o l'esito dei servizi concordati tra gli utenti, che restano gli unici responsabili del lavoro svolto. Il servizio è fornito "così com'è". Nei limiti consentiti dalla legge, SpotSMM non è responsabile per danni derivanti dall'uso dell'app o dai rapporti tra utenti.
Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione di questi Termini o di comportamenti dannosi per la piattaforma o per gli altri utenti.
Possiamo aggiornare questi Termini. Le modifiche rilevanti ti verranno comunicate nell'app; l'uso continuato vale come accettazione.
I creator vengono mostrati ai clienti principalmente in base a: vicinanza/zona, valutazioni ricevute, completezza del profilo e pertinenza con la richiesta. Non vendiamo posizioni in classifica.
Come gestore di piattaforma siamo tenuti a raccogliere i dati fiscali dei creator (codice fiscale e/o partita IVA) e, nei casi previsti, a comunicarli all'Agenzia delle Entrate. Questi dati sono trattati in modo riservato e visibili solo a te.
Ogni SMM/creator è l'unico responsabile dei propri obblighi fiscali e contributivi relativi ai compensi ricevuti tramite SpotSMM. SpotSMM agisce esclusivamente come intermediario tecnico e non è datore di lavoro né sostituto d'imposta dei creator. Il regime di prestazione occasionale (senza partita IVA) è ammesso solo per attività non abituale; quando l'attività diventa abituale e continuativa, il creator è tenuto ad aprire la partita IVA. Per questo i piani mensili ricorrenti sono riservati ai creator con partita IVA.
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia si applica la normativa vigente in materia.
Per domande sui Termini scrivi a supporto@spotsmm.com.